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为让产品设计更加契合客户需求,让前端销售与后端设计更深度联动,6月16日下午,京课堂第1期培训《房地产客户敏感点分析》在集团本部大会议室开展。研发设计全员共计26人参训,本次培训由营销管理部营销总监黄严锋主讲。

▲ 黄总分享课程

黄总从客户购房敏感点逻辑、新房购房阶段敏感因素和川渝区域购房敏感点分析三个维度,以客户视角对产品设计进行了分析。黄总讲到客户购房选择动机,主要是满足基本居住功能、满足心理需求诉求及其他附加功能诉求,同时剖析了客户购房的求实、求美、求新、求利、求名、从众、偏好、自尊、疑虑、安全、隐秘等11大心理类型。

▲ 培训授课中

在分析新房购房阶段敏感因素时,黄总分享道:客户主要通过“听说”、“看见”、“触及”三种认知方式获得项目的整体感知,由此引发对未来生活方式的期盼。最后,黄总结合集团产品对川渝区域购房敏感点进行了深度剖析。

▲ 学员们认真听讲

培训结束后,参训学员分享了个人的学习心得体会,畅谈知识转化及落地行动方案,并积极与黄总互动,在交流互动中加深对知识的理解。

本次培训,不仅让学员深刻理解到房地产客户的产品敏感点,而且实现了研发设计与营销的深度联动,为设计出客户更加满意的产品打下了坚实基础。